| Les distributeurs de billets VISA pris à défaut |
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| 21-01-2008 | |
 Ces derniers jours, la presse polonaise s'est largement fait l'écho d'un dysfonctionnement massif des distributeurs de billets "VISA" survenu le lundi 14 janvier 2008. Les titulaires d'une carte VISA qui avaient retiré de l'argent ce jour là ont en effet eu la désagréable surprise de constater que plusieurs transactions avaient été enregistrées par erreur ou que leurs montants avaient été multipliés par cinq ou six.
Dès le lendemain, les services techniques de VISA sont parvenus à identifier le problème et à le corriger, ce qui a toutefois conduit à une paralysie du système durant près de 3 jours et entraîné de facto de nombreuses réclamations. La situation n'est pas réglée pour autant car VISA et les banques polonaises se renvoient systématiquement la balle, à tel point que l'UKE (organisme en charge de la défense des consommateurs) et le KNF (Commission polonaise de contrôle des finances) devraient prochainement s'emparer de l'affaire. Enfin le flou règne toujours quant aux procédures de réclamation à suivre pour les clients lésés par cet incident technique.
D'après des informations publiées par Bankier.pl / Dziennik Internautow - 18/01/08 Cliquer ici pour accéder à l'intégralité de l'article (en polonais) 
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