4) Comment parvenez-vous à gérer l’aspect logistique entre la France et la Pologne ?

 

IW : Tout d’abord je tiens à préciser que nos produits sont directement importés de Pologne. Nous comptons à l’heure actuelle près de 400 références différentes, pour la plupart disponibles depuis le site internet. S’agissant de nos expéditions, nous optons généralement pour le mode Colissimo de la Poste qui assure des délais satisfaisants, en règle générale de 48 à 72 heures, à l’exception notable des produits frais qui sont toujours expédiés hors week end. Pour le reste, nous rencontrons en règle générale très peu de problèmes.

 

 

5) Quels sont les axes de développement futurs de la boutique « La Petite Pologne » ? 

 

IW : Nous avons à l’heure actuelle plusieurs projets en tête qui restent conditionnés au bon devenir de la boutique en ligne. Nous envisageons par exemple de lancer prochainement une version anglophone du site afin de capter encore davantage de clientèle étrangère. Par ailleurs, il n’est pas exclu que dans un futur plus ou moins proche, nous lancions le concept inverse, à savoir une boutique d’épicerie française implantée en Pologne. Quoiqu’il en soit, tous ces projets sont au stade expérimental et aucune décision n’a encore été prise pour l’heure.

 

 

IW : Avant tout par un gros travail de référencement du site sur internet. Nous procédons actuellement à l’inscription de la Petite Pologne dans différents annuaires franco-polonais. Nous avons de même engagé une grande campagne de marketing dans le moteur de recherche « Google » où nous sommes activement présents. Bien que relativement couteux, le système « Ad-words » (référencement payant dans Google) reste incontournable pour garantir à un site internet une bonne visibilité.

 

 

IW : Hélas il me sera difficile de rentrer dans les détails par souci de confidentialité mais je peux toutefois vous confier que la boutique possède déjà ses best sellers : les cornichons (« ogorki » en polonais) ou les bières polonaises (polskie piwa) sont par exemple très demandés par nos clients.

 

 

IW : Je ne retourne en Pologne que deux fois par an mais j’ai le sentiment que notre pays avance très bien dans ce domaine. Bien sûr ce n’est pas encore la France mais le secteur du e-commerce connait un réel essor et les Polonais sont de plus en plus enclins à effectuer leur commande sur internet. C’est du reste le même constat que je dresse en France à travers notre boutique en ligne et je suis bien évidemment la première à m’en réjouir.

 

 

Propos recueillis le 11 février 2008 à Paris, France